Chiềng Khương triển khai hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện”
Thứ Sáu, 29/11/2024 17:41 GMT+7
Từ khi triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện”, Đảng ủy, UBND xã Chiềng Khương đã tổ chức cho 100% cán bộ, công chức ký cam kết thực hiện nội dung của mô hình. Sắp xếp lịch làm việc khoa học; bố trí cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng, nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công; hỗ trợ cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử; công khai số điện thoại lãnh đạo và công chức, hòm thư góp ý tại Bộ phận một cửa.
Hiện nay, 100% số hồ sơ liên quan đến tư pháp - hộ tịch được giải quyết trong ngày; 100% số hồ sơ TTHC của xã được trả đúng và trước hạn. Từ năm 2023 đến hết tháng 10/2024 xã đã lắp đặt 17 loa truyền thanh thông minh tại 17 bản, đảm bảo thông tin đến được 100% người dân; hệ thống tin nhắn đã trả kết quả cho gần 2 nghìn trường hợp khi đến giao dịch tại UBND xã. Ngoài ra việc ứng dụng công nghệ, tích hợp hồ sơ qua mã QR Code đã giúp công dân nắm bắt, theo dõi được trình tự các thủ tục cần xử lý.
Đã có hơn 5 nghìn người đánh giá về sự hài lòng khi đến làm việc tại đây; mức độ rất hài lòng đạt 88,5%, mức độ hài lòng chiếm 11,5% ./.
Tác giả: Trương Thuỷ - Trung tâm TTVH huyện (N)